湘乡市局：不动产登记中心开展职业礼仪培训

　　近日，为进一步提升服务质量，提高文明礼仪素质，规范政务服务行为和文明用语，提升群众满意度，湘乡市国土资源局不动产登记中心特利用下班时间开展了一场主题为“职业礼仪与交往艺术”的礼仪培训。本次培训由湘乡市“一朵一果”培训机构创办人、艺术总监王艳老师主讲，不动产登记中心全体人员均到会参加。

　　培训结合窗口工作人员日常工作，从个人仪表、仪态、仪貌、仪式、言谈、举止等方面着手，用具有代表性的实例示范和亲切的互动，深入浅出、生动形象地对窗口工作人员语言、微笑、视线、站姿、走姿等服务礼仪进行了讲解，树立了礼仪修养的良好准则。

　　“国尚礼则昌，家尚礼则大，身有礼则修，心有礼则泰”。中心工作人员课后均表示：将乘着学习“服务礼仪”之文明新风，用饱满的热情、积极的态度、得体的仪态、温馨的语言，为前来办理不动产登记的市民朋友们提供更加文明、优质、高效的服务。