湘潭县局：多措并举应对不动产登记信息查询业务高峰

　　按照职能划转的要求，县房产查询窗口自12月6日开始撤销，原有出具无房、首套房、二套房等信息查询结果证明的业务全部由湘潭县不动产登记中心承担。近期，受交易税费即将调整传言的影响，前往县不动产登记中心办理不动产登记信息查询、出结果证明业务的群众络绎不绝，现场一度出现人来人往、异常繁忙的情况。

　　由于湘潭县不动产登记中心原只设定三个查询窗口，且还兼具查封、解查封和抵押注销登记职能，每天查询窗口接待量处于严重超负荷状态。为应对此次将持续到年底的查询业务高峰期，湘潭县不动产登记中心采取一系列应急措施，一是增加两名现场秩序管理人员，严格排队叫号，协助群众做好业务登记，提前准备好身份证、户口本等必要资料，确保查询业务有序开展；二是增设查询窗口和人员配置，延长上下班工作时间，增大受理能力；三是紧急组织其它窗口人员学习培训，形成内部统一操作，加强各窗口间的互帮互助；四是加大巡查力度，强化查询工作要求，严格规范窗口行为。

　　通过多措并举，有效的缓解了查询难的情况，减少了排队等候办理时间，大大方便了办事群众，实实在在提升了服务效率。自12月6日起至12月20日止，湘潭县不动产登记中心共出具各类信息查询结果证明2175件，平均日接待查询500多人次，全部做到当天排号当天办结。